Kullanım Şartları SilSüpür web sitesine hoş geldiniz. Bu platform, bireysel ve kurumsal temizlik ihtiyaçlarınızı karşılamak amacıyla sizlere profesyonel çözümler sunar. Web sitemizi kullanarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. 1. Hizmet Tanımı SilSüpür, ev, ofis, inşaat sonrası, detaylı temizlik ve benzeri alanlarda uzman personel ile temizlik hizmeti sunar. Tüm rezervasyonlar internet sitemiz üzerinden kolayca yapılabilir. 2. Rezervasyon ve Hizmet Süreci Temizlik hizmeti almak isteyen kullanıcılar, web sitesi üzerinden tarih ve saat seçerek randevu oluşturabilir. Randevular, sistem tarafından onaylandıktan sonra geçerli sayılır. Belirlenen zaman aralığında hizmet ekibi adrese yönlendirilir. Rezervasyonun değiştirilmesi veya iptali, hizmet saatinden en az 12 saat önce yapılmalıdır. 3. Hizmet Kalitesi ve Sorumluluk SilSüpür, deneyimli ve güvenilir temizlik personeliyle çalışır. Hizmet esnasında gösterilen özen, kullanıcı memnuniyetini esas alır. Herhangi bir zarar, eksiklik ya da memnuniyetsizlik durumunda kullanıcıların 24 saat içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gereklidir. Hizmet verilen alanların güvenliğini sağlamak kullanıcı sorumluluğundadır. 4. Ücretlendirme ve Ödeme Fiyatlandırmalar, hizmet türüne ve alanın büyüklüğüne göre değişiklik gösterebilir. Güncel fiyat bilgisi web sitemizde yer almaktadır. Ödemeler, online olarak ya da hizmet sonrasında nakit/kart ile yapılabilir. Onaylanmış rezervasyonların geç iptali halinde, belirli bir hizmet bedeli tahsil edilebilir. 5. İptal ve İade Politikası Hizmet başlamadan en az 12 saat önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez. Geç iptallerde veya hizmetin başlamasına yakın zamanda yapılan değişikliklerde, iptal bedeli uygulanabilir. Hizmet sırasında memnuniyet sağlanamazsa, inceleme sonrasında iade veya telafi hizmeti sunulabilir. 6. Gizlilik ve Kişisel Veriler Kullanıcıların siteye sağladığı tüm bilgiler gizlilik esasına göre saklanır ve yalnızca hizmet amacıyla kullanılır. Kişisel bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılmaz. 7. Fikri Mülkiyet SilSüpür markası, logosu, site tasarımı ve içerikleri telif hakkı kapsamındadır. İzinsiz kullanımı yasaktır. Kullanıcılar, site içeriklerini yalnızca kişisel amaçlarla görüntüleyebilir. 8. Değişiklik Hakkı SilSüpür, bu kullanım şartlarını herhangi bir bildirim yapmadan güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.