Veri Koruma Politikası – SilSüpür Temizlik Hizmetleri SilSüpür olarak yalnızca yaşam alanlarınızı temizlemiyoruz, aynı zamanda kişisel verilerinizi de özenle koruyoruz. Gizliliğinize ve veri güvenliğinize en az temizlik kalitemiz kadar önem veriyoruz. Bu politika, bizimle paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıkça ortaya koyar. 1. Toplanan Bilgiler SilSüpür web sitesi üzerinden hizmet talep ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir: Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz Adres Bilgileri: Temizlik hizmeti verilecek açık adres Hizmet Detayları: Seçilen hizmet türü, tarih ve saat Ödeme Bilgileri: Şifreli ödeme verileri (güvenli altyapılarla işlenir) Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, kullanım alışkanlıkları 2. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Temizlik randevularının oluşturulması ve yönetimi Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi Müşteri destek hizmetlerinin sunulması Hizmet kalitesinin artırılması için analiz yapılması Talebiniz halinde bilgilendirme ve kampanya iletileri gönderilmesi 3. Veri Güvenliği SilSüpür, tüm kişisel verilerinizi güvenli sunucularda şifrelenmiş biçimde saklar. Yetkisiz erişime karşı güncel güvenlik önlemleri uygulanır. Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu sistemlerle güvenli bir biçimde gerçekleştirilir. Sadece yetkili personel, gerektiği ölçüde verilerinize erişebilir. 4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya izniniz dışında paylaşılmaz. Yalnızca şu durumlarda paylaşım yapılabilir: Temizlik ekibine hizmetin sağlanabilmesi için adres ve saat bilgisi Ödeme altyapı sağlayıcılarına işlem gerçekleştirmek için gerekli bilgiler Yasal zorunluluk halinde resmi mercilere 5. Haklarınız Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişim sağlama Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep etme Verilerin işlenmesine itiraz etme Açık rızanızı geri çekme hakkı Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. 6. Politika Güncellemeleri SilSüpür bu politikayı yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda güncelleyebilir. Tüm güncellemeler bu sayfada yayınlanır ve kullanıcılarımız bilgilendirilir.